政策
取消订单会收费吗？
酒店为通过酒店网站预订的客人设置了优惠条款，如果酒店在预计抵达前一天的 16:00（日本当地时间）或一整天之前收到取消通知，则不收取取消费用公布费率的费用将从您的信用卡中扣除。 （一般条款是提前两天通知，不收取取消费用。）
如果儿童与父母使用同一张床，儿童的住宿费是免费的吗？
I六岁以下的儿童，与父母使用同一张床或者使用婴儿床的情况下，对此儿童的住宿不进行收费。婴儿床可免费提供，必须提前预订。另外，我们在每间房间都提供尿布处理桶。如果儿童需要独立床，将对此儿童进行与成人相同的收费。
客房
可以提出具体要求吗？例如禁烟房，双床房，相邻房间，高低楼层，或景观呢？
当然。我们会尽我们所能满足客人的所有条件，但是我们无法承诺实现所有要求如果您希望我们提前对您的订单进行确认，请联系我们预约
一个家庭可以使用一间套房吗？
非常抱歉我们并不提供内部相连套房。我们可以提供相邻或者临近的房间。
客房里提供网络服务吗？
可以。您可以在任何一个房间使用高速英特网（免费 Wi-Fi或局域网连接线）
酒店提供什么用品？
我们提供牙刷、梳子、剃须刀、梳子、棉签、发带、浴帽、棉球、洗发水、护发素、香皂、沐浴露、拖鞋、浴衣、沐浴巾、毛巾和吹风机。欲了解更多详情，请阅读客房页面的服务和便利设施。
